İade ve Değişim Koşulları

Herif Aksesuar olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 iş günü içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre yasal cayma hakkı sürenizdir.

2. İade Koşulları

İade talebinin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

Ürün, teslim alındığı orijinal ambalajında olmalıdır.

Ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.

Ürüne ait etiket ve aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.

Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.

3. İade Süreci

1. Adım: herifaksesuar@gmail.com adresine veya +90 505 016 38 89 numaralı telefona sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletiniz.

2. Adım: Tarafımızca iade onayı ve kargo bilgileri size iletilecektir.

3. Adım: Ürünü belirtilen adrese gönderin. İade kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

4. Adım: Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ödeme iadeniz 5–7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

4. Değişim

Beden veya renk değişikliği talep etmeniz durumunda, stok durumuna göre değişim işlemi gerçekleştirilebilir. Bunun için yukarıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçiniz.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler

Kişiselleştirme (isim, tarih vb.) yapılmış özel siparişler

Eksik parça veya hasarlı hâlde iade edilmek istenen ürünler

6. Hasarlı veya Yanlış Ürün Teslimatı

Teslim aldığınız ürün hasarlı veya sipariş ettiğinizden farklıysa, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde fotoğraflı olarak herifaksesuar@gmail.com adresine bildirmeniz yeterlidir. Bu durumlarda iade veya yeniden gönderim işlemi ücretsiz olarak en kısa sürede gerçekleştirilir.

7. Para İadesi

İade onaylandıktan sonra ödeme, orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı, banka kartı vb.) 5–7 iş günü içinde iade edilir. Banka işlem süreleri nedeniyle hesabınıza yansıma süresi değişkenlik gösterebilir.

İade ve değişim için bize ulaşın:
herifaksesuar@gmail.com  |  +90 505 016 38 89