Sıkça Sorulan Sorular

Ödeme onayından sonra siparişleriniz 24 saat içinde kargoya verilir. Teslimat süresi adresinize ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.

750 TL ve üzeri Türkiye siparişlerinde kargo ücretsizdir. 750 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 79 TL'dir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi e-posta ile iletilir. Takip bilgisi ulaşmadıysa sipariş numaranızla info@herif.com.tr adresinden veya +90 505 016 38 89 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünü bu süre içinde niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak amacıyla olağan şekilde incelemeniz cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz. Ürünü mümkünse HERİF kutusu ve gönderilen parçalarıyla birlikte iade etmenizi rica ederiz. İade kargo ücreti HERİF tarafından karşılanır. Mevzuatta cayma hakkının istisna tutulduğu hâller saklıdır.

İade talebiniz için info@herif.com.tr adresinden veya +90 505 016 38 89 numarasından sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz. İade gönderim adımları tarafınıza iletilir. Cayma hakkı kapsamında yapılacak geri ödeme, mevzuattaki süreler içinde ve satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir; bankanıza yansıma süresi değişebilir.

Doğrudan değişim seçeneğimiz bulunmamaktadır. Farklı beden veya renk isterseniz mevcut ürün için iade talebi oluşturup istediğiniz ürün için yeni sipariş verebilirsiniz.

Kartlı ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Kredi veya banka kartı bilgilerinizin tamamı HERİF tarafından saklanmaz.

Hayır. Siparişleriniz özel HERİF kutusunda hazırlanır ve hediye paketi ücretsizdir.

Çelik ürünlerin materyal bilgisi ilgili ürün sayfasında belirtilir. 316L olarak belirtilen modeller 316L paslanmaz çeliktir.

316L paslanmaz çelik korozyona karşı yüksek direnç gösterir. Bununla birlikte ürünün yüzey görünümünü uzun süre korumak için parfüm, çamaşır suyu, yoğun kimyasallar ve klorlu suyla uzun süreli temastan kaçınmanızı; ıslandıktan sonra ürünü kurulamanızı öneririz.

Bilek kemiğinin hemen üzerinden, mezurayı çok sıkmadan bilek çevrenizi ölçebilirsiniz. Ayrıntılı anlatım için Ölçü Rehberi sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bize ulaşırsanız mümkün olan durumlarda yardımcı olabiliriz. Kargoya teslim edilen siparişlerde adres veya içerik değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.

Sipariş numaranız ve ürünü gösteren fotoğraflarla bize ulaşın. Durumu inceleyip en kısa sürede çözüm için destek sağlayacağız. Ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Usta, imza, mühür veya modele özgü üretici bilgisi bulunan tesbihlerde bu detaylar ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Her modelde aynı işaret veya usta bilgisi bulunmayabilir.

İletişim sayfasından, info@herif.com.tr adresinden veya +90 505 016 38 89 numarasından bize ulaşabilirsiniz.